Der Konzertkartenkauf im Internet baut auf Vertrauen. Es sollte eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein, dass man mit den im Netz gekauften Tickets problemlos das Konzert, das Event oder die Sportveranstaltung besuchen kann. Doch kann man nach den jetzt publik gewordenen Geschehnissen Viagogo in diesem Punkt überhaupt noch vertrauen? Der Spiegel-Beitrag erklärt sehr gut, wie Viagogo funktioniert. Gerade bei diesem Anbieter nämlich gibt es einige Dinge zu beachten.

Auch wir listen Tickets von Viagogo – wissen muss man dabei: Viagogo ist nicht der eigentliche Anbieter oder Verwalter von Ticketkontingenten. Bei Viagogo kauft man – anders als bei anderen Anbietern – keine Tickets “aus erster Hand”. Viagogo ist eine Art “Ticket-Secondhand-Markt”, ein “ebay für Konzertkarten”, wenn man so will. Es ermöglicht Privatpersonen den einfachen Weiterverkauf nicht mehr benötigter Tickets.

Eigentlich eine feine Sache. Dass sich auf diesem Marktplatz leider aber auch viele “schwarze Schafe” tummeln, hat der Spiegel-Beitrag jetzt bewiesen. Auch dass Viagogo scheinbar nicht genug dagegen unternimmt. Ein echtes Dilemma also. Denn auf der anderen Seite ist es ja durchaus positiv, dass man auch für viele eigentlich längst ausverkaufte Events dank Anbietern wie Viagogo doch noch Tickets bekommen kann.

Was soll man also tun? Um beim Ticketkauf bei Viagogo und anderen Anbietern des “zweiten Ticketmarktes” keine bösen Überraschungen zu erleben, haben wir hier einige einfache Regeln zusammengestellt, die man vor und während des Kaufs unbedingt beachten sollte:

• Kaufen Sie keine personalisierten Tickets auf dem Zweitmarkt.
• Stellen Sie sicher, dass es sich beim Verkäufer um eine Privatperson handelt, die bei Rückfragen und Problemen einfach und schnell kontaktiert werden kann.
• Zahlen Sie keine ungewöhnlich hohen Preise für Ihre Tickets, z. B. solche, die weit über dem doppelten Originalpreis liegen.

Wer begehrte Tickets haben möchte, muss nicht nur schnell sein, sondern auch wissen, bei welchem Anbieter Originaltickets zu erwerben sind. Vorsicht ist immer bei den Händlern geboten, die selbst keine Tickets anbieten, sondern Tickets lediglich vermitteln.

Wir hoffen, mit diesen Tipps zum sicheren Ticketkauf ein wenig geholfen zu haben und werden auch in Zukunft die Entwicklungen hier sehr genau im Auge behalten und über Neuigkeiten an dieser Stelle berichten. Wir bieten als zusätzliche Sicherheit ja schon seit längerem eine Übersicht über die verschiedenen Ticketanbieter mit allen Hintergrundinformationen und die Möglichkeit Meinungen zu Ticketanbietern zu lesen und verfassen.

Den “Like-Button” von Facebook kennt mittlerweile jeder. Genauso wie den Twitter-Button, der die User zum entsprechenden Account führt. Relativ neu ist, dass auch Google ab sofort einen Teil vom Social Media-Kuchen für sich beansprucht.

Dazu hat sich der Suchmaschinengigant einen eigenen “Like-Button” ausgedacht, den man kurzerhand und schlicht “+1″ taufte. Was bedeutet das? Nun, jetzt kann man gibts-noch-karten.de nicht mehr nur auf Facebook mögen und bei Twitter folgen, sondern eben auch bei Google loben.

Wer auf das kleine Icon unten auf der Seite klickt und über einen Google-Account verfügt, kann damit zum Ausdruck bringen, dass ihm unsere Seite gefällt. Und das gefällt uns natürlich. Wir hoffen also, dass der kleine Button möglichst häufig angeklickt wird. Das verbraucht so gut wie keine Energie und kann deshalb auch im Hochsommer gemacht werden.

Bis bald also, wenn es wieder einen neuen “Like-Button” vorzustellen (oder etwas ganz anderes zu berichten) gibt.

Das bedeutet konkret:

• Die IP-Adresse wird anonymisiert gespeichert
• Unsere User haben die Möglichkeit, der Datenerhebung generell zu widersprechen (hier)
• Keine Daten, die auf dieser Seite erhoben werden, werden an Dritte weitergegeben

Als wir dann, nach einem Monat Entwicklung, unser Produkt in den Suchindex schmissen, stellten wir fest, dass wir die Idee nicht alleine gehabt hatten und “ältere Semester” mit dieser Idee auch schon gescheitert waren.

Abgeschreckt hat uns das nicht, nur ein wenig verunsichert. Vor besagten neun Monaten hatten wir eine recht einfache Idee, wie die Seite funktionieren soll. Nah am Nutzer, ohne viel Schnick-Schnack, soll dem Nutzer eine kompetente Meinung zum Ticketkontingent seines gesuchten Events vermittelt werden. Was sich so einfach anhört, ist in der Praxis recht kompliziert. Der Nutzer nämlich möchte wissen: “Gibt’s noch Karten für das Take That Konzert 2011 in München?” Diese recht einfache Frage zu beantworten, ist für uns nicht so ganz leicht.

Die erste Frage, die sich hier stellt: Haben wir überhaupt Zugriff auf das Kontingent? Heutzutage verfügen ja alle großen Anbieter über einen Ticketpool, auf den jeder Ticketvorverkauf zugreifen darf. Jeder Anbieter hat dabei aber seine eigene Philosophie und verlangt unter Umständen viel Geld für Versand und die Vorverkaufsgebühr.

Die zweite Frage also muss lauten: “Wer bietet was?” – Und diese Frage ist schon leichter zu beantworten. Wenn wir einen Anbieter listen, der das Kontingent der gesuchten Tickets bedient, wissen wir auch grob, was es kostet und ob es überhaupt noch Tickets gibt.

Schwierig wird es für uns natürlich erst, wenn wir keinen Anbieter listen, der Zugriff auf die entsprechenden Tickets hat. Das betrifft fast alle kleineren Bühnen in Deutschland. Die werden zwar vielleicht von einem großen Anbieter wie Eventim technisch unterstützt, Eventim hat aber dennoch keinen Zugriff auf deren Kartenkontingent. Tja.

Man sieht, in Zukunft wird es also noch Einiges zu tun geben – und wir bleiben hier am Ball. Natürlich hoffen wir, auch jetzt schon eine Hilfe zu sein, wenn die Frage lautet: “Gibt’s noch Karten?”.

Gerade weil sich die Ticketanbieter kaum beim Ticketpreis voneinander unterscheiden, sondern bei Kundenfreundlichkeit, Service und Transparenz.

Ab sofort kann man also bei www.gibts-noch-karten.de über seine Erfahrungen mit den insgesamt 12 bei uns gelisteten Ticketanbietern berichten. Zum Meinungsformular gelangt man auf zwei Wegen: Entweder direkt auf der Ergebnisseite über den Link “Bewertungen” neben dem Logo des Ticketanbieters, oder aber über unsere Partnerseite unter www.gibts-noch-karten.de/partner/, wo man sich den jeweiligen Ticketanbieter, über den man seine Meinung schreiben möchte, aussuchen kann.

Wie immer bei Meinungsabgaben im Internet, gilt auch bei uns: Bitte fair bewerten – auch, wenn es mal Anlass zu Kritik gibt.

Ab sofort ist unter Ticket-Sitemap eine Liste mit Links abrufbar. Um den Besucher der Seite aber nicht mit einer langen Liste zu nerven, haben wir versucht ein bißchen Struktur reinzubringen.

So listen wir zuerst Veranstaltungsseiten, zu denen wir auch einen Artikel haben. Danach kommt der lange Rest zu dem es noch keinen Artikel gibt. In Zukunft soll es noch weitere Unterteilungen geben.

Immer noch (wegen des schlechten Wetters) mies gelaunt:

Euer Gibt’s noch Karten?-Team.

Die Lösung: Man blendet Links zu allen verfügbaren Seiten ein. Nun gut, das mag noch gehen solange es nur fünf Seiten gibt, was aber wenn es 200 Seiten sind? Dass der User speziell Seite 182 sehen möchte, ist eher unwahrscheinlich und das Einblenden daher unübersichtlich.

Abb.1: Paginator mir wenigen Seiten

Wir haben uns für einen “Vor-und-zurück-Link” entschieden sowie eine ständige Einblendung der ersten und letzten Seite. Ist diese innerhalb von drei Schritten ab aktueller Seitenzahl erreichbar, wird die letzte Seite direkt in die Reihe mit aufgenommen.

Abb.2: Paginator in voller Breite

In Abbildung 2 sieht man den Seitenzähler in voller Breite, sowohl vor und zurück, als auch erste und letzte Seite, werden eingeblendet. Ausgeblendete Seiten werden durch “…” gekennzeichnet. Der Teufel steckt hier im Detail, denn man muss aufpassen, dass die drei Punkte nicht zwischen zwei direkt nebeneinander liegenden Seiten eingefügt werden. Unser Paginator-Script hat an die 30 “IF”-Abfragen um für jede Situation die richtige Anzeige zu erzeugen.

Wer einen wiederverwendbaren Seitenzähler sucht, sollte sich den des Zend-Frameworks anschauen – hier der Link: Zend Paginator

Im Moment basteln wir an Filtern für die Suchergebnisse. Wenn ihr also nach einem Künstler ohne Auftrittsort sucht, könnt ihr dann nach einem Ort oder Datum filtern. Das versuchen wir so intuitiv und dezent wie möglich umzusetzen, um den minimalistischen Charakter der Seite zu erhalten.

Damit ihr nicht von den Suchergebnissen erschlagen werdet, wird die Ergbnisliste in mehrere Seiten aufgeteilt. Es ist also einiges im Gange und wir hoffen das nun ENDLICH MAL DER SOMMER KOMMT! 7°C -  ich glaub ich spinn’!

Dazu einfach auf unserer Homepage das Dropdown-Menü in der oberen rechten Suchleiste (meist standardmäßig mit der google-Suche vorbelegt) anklicken und dann “Gibts noch Karten? hinzufügen” auswählen – fertig!